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個人情報の取り扱いについて

株式会社Zealox（以下「当社」といいます）は、当社の提供するサービス「Find me!」（各種カウンセリング、セミナー、講座、イベント、およびこれらに付随するサービスを含み、以下「本サービス」といいます）における、利用者についての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

１. 収集する利用者情報および収集方法

本ポリシーにおいて「利用者情報」とは、利用者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者または利用者の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。

本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のとおりとなります。

（１）利用者からご提供いただく情報

本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じて利用者からご提供いただく情報は以下の通りです。

  • 氏名、生年月日、年齢、性別、職業等プロフィールに関する情報
  • 電話番号、メールアドレス、住所、LINEアカウント情報等連絡先に関する情報
  • クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
  • 利用者の肖像を含む静止画・動画情報
  • 利用者が本サービスおよび関連サービスを利用して本サービス上で一般に公開される形でアップロードするデータ
  • カウンセリング申込フォーム、アンケート、その他当社が定める方法を通じて利用者が入力または送信する情報

（２）他サービスとの連携により提供される情報

利用者が、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービスや公式LINE等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

  • 当該外部サービスで利用者が利用するID・ユーザー名
  • その他当該外部サービスのプライバシー設定により利用者が連携先に開示を認めた情報

（３）利用者が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報

当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

  • リファラ
  • IPアドレス
  • サーバアクセスログに関する情報
  • Cookie、ADID、IDFAその他の識別端子

（４）Googleアナリティクスから収集する利用者属性情報

本サービスでは、サイトの分析と改善のためにGoogleアナリティクスを使用しています。その際、データ収集のためにGoogleがお使いのブラウザにCookieを設定したり、既存のCookieを読み取ったりする場合があります。また、本サービスをご利用中のウェブブラウザは、Googleに特定の非個人情報（たとえば，アクセスしたページのウェブ アドレスや IP アドレスなど）を自動的に送信します。

当社はそれらの情報を個人を特定できない形式に加工された上で収集し、利用状況の把握や利用体験の改善、利用者の傾向をコンテンツとして紹介する等の用途で利用を行う場合があり、利用者は上記方法および目的においてGoogleとサイト管理者が行うこのようなデータ処理に対して、同意するものとします。

２. 利用目的

本サービスの提供、またはカウンセリング等の募集・運営において取得した利用者情報は、以下の目的のために利用されます。

▼ カウンセリング・セミナー・イベント等における利用目的

  • 本サービス（カウンセリング、体験会等）に関する登録の受付、ご本人確認、利用者設定の記録、その他本サービスの提供、維持、保護および改善のため
  • カウンセリング後のアフターフォロー、各種ご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • お申し込み内容の確認、未入力・入力不備に関する事務局からのご連絡のため

▼ メールマガジン・公式LINE等による広告・宣伝、販売勧誘における利用目的（オプトイン）

  • 当社および第三者の各種商品、サービス、キャンペーン、イベント等のご案内、およびマーケティング情報の提供（電子メールによるメールマガジンの送信、公式LINEによるメッセージ配信、またはお電話によるご案内を含みます）
  • アンケートの実施、プレゼント・キャンペーン等への応募受付および景品等の発送のため

▼ 運営・マーケティングにおける利用目的

  • 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為（無断キャンセル等を含みますが、これに限られません）に対する対応のため
  • 本サービスに関する規約等の変更、システムメンテナンスその他重要なお知らせ等について通知するため
  • 当社のサービスに関連して、個人を特定できない形式に加工した統計データを作成し、調査・分析および新たなサービス開発に利用するため
  • 上記の利用目的に付随する利用目的のため

３. 第三者提供

当社は、利用者情報のうち個人情報につきましては、個人情報保護法等その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめ利用者の同意を得ないで第三者（日本国外にある者を含みます）に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

  1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
  2. 合併またはその他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  3. 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  4. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

４. 個人情報の取り扱い業務の委託

当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部（システム管理、決済手続き、各種ご連絡等）を外部に委託しており、業務委託先に対してお客様の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

５. 個人情報提出の任意性

お客様が当社に対して個人情報を提出することは任意です。ただし、カウンセリング申込フォーム等の必須項目にご入力いただけない場合、または正確な情報を提出されない場合には、カウンセリングの実施、お問い合わせへの返信、その他本サービスの提供ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

６. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

（１）当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報について開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴していますので、あらかじめご了承ください。

（２）当社は、利用者から、個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、およびあらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由またはその他不正の手段により収集されたものであろうという理由により、個人情報の利用停止を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を利用者に対し通知します。

（３）当社は、利用者から、利用者の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を利用者に通知します。

（４）ただし、個人情報保護法上もしくは合理的な理由に基づいて訂正等を行わない旨の決定をしたときは、上記（２）および（３）の規定は適用されません。

７. 免責

当社は、利用者の本サービス利用上、以下の場合は、第三者による利用者の利用者情報の取得に関し、何らの責任を負いません。

  1. 利用者自らが当サービス上の機能または別の手段を用いて第三者に利用者情報を明らかにする場合
  2. 利用者が本サービス上に入力した情報、活動情報等により、期せずして個人が特定できてしまった場合
  3. 第三者が当サイト外で個人情報その他の利用者情報を取得した場合
  4. 利用者ご本人以外が利用者個人を識別できる情報（ID・パスワード等を含みます）を入手した場合

８. お問い合わせ窓口

本ポリシーへのご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社Zealox 問合せ窓口
メールアドレス：contact@findme-school.com

９. プライバシーポリシーの変更手続き

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は, 本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。

【制定日：令和4年8月01日】
【改定日：令和8年6月19日】